Política de Privacidad

¿Quiénes somos?

La dirección de nuestro sitio web es: https://lamatriu.com.

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Esta Política de Privacidad describe la manera en la cual La matriu recolecta, usa, mantiene, libera y procesa información personal recopilada de clientes y visitantes (cada uno «Usuario»). La matriu es el «controlador» de la información personal de los Usuarios, como se define en el Reglamento Europeo de Protección General de la Información («GDPR»).

Política de Cookies

Si visita nuestra página de inicio de sesión, instalaremos una cookie temporal para determinar si su navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se descarta cuando cierra el navegador.

Cuando inicie sesión, también instalaremos varias cookies para guardar su información de inicio de sesión y sus opciones de visualización en pantalla. Las cookies de inicio de sesión duran dos días, y las de opciones de pantalla, un año. Si selecciona «Recordarme», sus datos de acceso permanecerán durante dos semanas. Si cierra la sesión de su cuenta, se eliminarán las cookies de inicio de sesión.

¿Qué información personal recolectamos?

Recolectamos y usamos la siguiente información personal acerca de nuestros Usuarios:

  • Nombre de usuario (obligatorio)
  • Tu dirección de email (obligatorio)
  • Su contraseña (obligatoria, de todos modos, nosotros escondemos su contraseña de modo que no sea legible para nosotros ni para nadie más)

¿Está usted obligado a proporcionar cierta información personal?

Sí, requerimos la información personal obligatoria dispuesta anteriormente para poder concluir y realizar el acuerdo con usted y para cumplir con nuestras obligaciones legales para propósitos administrativos e impositivos. Si usted no proporciona esta información personal, no podemos concluir el acuerdo con usted.

¿Para qué usamos la información personal recolectada?

Usamos la información personal recolectada para los siguientes propósitos:

  • Para permitirle crear y mantener una cuenta (usuario / nombre de perfil, dirección de email).
  • Para permitirle ver sus actividades en la cuenta.
  • Para asegurar su cuenta (contraseña).
  • Para enviarle una confirmación de email.
  • Para poder ofrecerle nuestros servicios.
  • Para propósitos administrativos e impositivos.
  • Para enviar actualizaciones del servicio por email.
  • Para mantenerlo actualizado acerca de nuestro servicio y/o de nuestra compañía por email.
  • Para poder comunicarnos con usted y proporcionarle servicio técnico.
  • Para mejorar nuestros servicios y facilidad de uso para nuestros usuarios (encuestas).
  • Para saber más acerca de nuestros visitantes al sitio web y para mejorar la facilidad de uso del usuario de nuestro sitio web (sólo usamos cookies funcionales y cookies analíticas para las cuales no se necesitan consentimiento).
  • Para saber más acerca de nuestros clientes y su uso de nuestros servicios.
  • Para mantener una relación comercial con nuestros clientes.

¿Sobre qué base legal usamos su información personal?

Usamos su información personal para poder concluir y llevar a cabo el acuerdo que tenemos con usted, para poder cumplir con nuestras obligaciones legales y para nuestros legítimos intereses. Estos legítimos intereses están explicados en esta política de privacidad.

Podemos pedirle su consentimiento por usos específico de su información personal.

¿Con quién compartimos su información personal?

No vendemos, intercambiamos, o alquilamos su información personal con otros.

Usamos proveedores de servicios terciarios para ayudarnos a operar los servicios:

  • Usamos un proveedor de servicio de internet para alojar el Sitio y nuestra funcionalidad de email.
  • Usamos un proveedor de servicio de email para enviar mensajería por email.
  • Usamos una herramienta online para comunicarnos con nuestros clientes cuando piden soporte técnico.
  • Usamos un proveedor de servicios para analizar el uso del Servicio de nuestros clientes.

Incidentalmente, puede que estemos obligados de acuerdo a las obligaciones legales, a compartir cierta información personal con las autoridades gubernamentales o terceras partes.

¿Su información es transferida afuera del EEA?

No, no transferimos su información personal afuera del Área Económica Europea (‘EEA’).

Cualquier información enviada a nuestros procesadores fuera del EEA es anonimizada. Hemos cerrado cláusulas modelo de contrato con todos nuestros procesadores ubicados fuera del EEA. Nuestro proveedor de servicio de pago está ubicado en Holanda. Si quiere más información o documentación acerca de los servicios de seguridad para la transferencia, por favor contáctenos usando los detalles de contacto al final de esta Política de Privacidad.

Si usted está ubicado fuera de la EEA, cuando acceda y reciba su propia información personal, será transferida a usted con el propósito de concluir y llevar a cabo el acuerdo que tenemos con usted o con su compañía.

¿Cuánto tiempo guardamos su información personal?

Las ID de cookies son guardadas durante 12 meses.

De acuerdo con el GDPR, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

Incidentalmente, puede que tengamos que guardar su información personal por períodos más largos, por ejemplo si esto es necesario en relación a procedimientos legales que lo involucren a usted, o por una obligación legal impuesta sobre nosotros.

¿Qué derechos tiene usted?

  • Pedir acceso y una copia de su información personal.
  • Recibir información acerca de la forma en la cual procesamos su información personal.
  • Corregir información personal incorrecta.
  • Completar información personal incompleta, teniendo en cuenta los propósitos para los cuales fueron recolectados y/o usados.
  • Bajo ciertas condiciones, borrar su información personal.
  • Bajo ciertas condiciones, restringir su información personal.
  • Bajo ciertas condiciones, objetar a cierto uso su información personal.
  • Si usted tiene un consentimiento dado, revocarlo, sin afectar la legalidad del procedimiento anterior basado en su consentimiento.
  • Si usted ha proporcionado o creado la información personal usted mismo y el procesamiento está basado en su consentimiento o para la conclusión y/o cumplimiento del acuerdo con usted, y la información personal está procesada por medios automáticos: recibir su información personal en un formato estructurado, comúnmente usado y legible por una máquina y tener el derecho de transmitir aquella información a otro controlador.
  • Presentar una demanda con la autoridad competente de protección de la información.

Podremos, en algunos casos, tener derecho a negarnos a cumplir con su pedido. Le informaremos las razones para negarnos. No podremos cumplir con el acuerdo con usted si ya no tenemos la información personal obligatoria acerca de usted, acerca de lo cual también lo notificaremos.

Este documento fue actualizado por última vez el 30 de enero de 2024.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Los notificaremos acerca de los cambios importantes a la política de privacidad enviándole una notificación por email.

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